Promalpworks.ru

Строительный журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Сервисная служба по обслуживанию пластиковых окон

Ремонт пластиковых окон в Москве

Наша компания предлагает полный комплекс услуг по регулировке и ремонту пластиковых окон в Москве и области по доступным ценам.

Оказываем максимально качественные услуги по замене изношенных комплектующих. Наши мастера используют исключительно профессиональные материалы известных мировых брендов, это позволяет полностью ликвидировать продувание и протекание, а также образование конденсата.

Цены на ремонт пластиковых окон

* Цены указаны ориентировочные, не являются публичной офертой и уточняются во время заказа и замера.

Обслуживание окон в Москве

Если по вашему дому гуляет сквозняк из-за неплотно закрытых окон, или же стекла стали регулярно запотевать изнутри, не стоит паниковать и заказывать новый стеклопакет.

Мы быстро проведем ремонт пластиковых окон любой сложности, и они прослужат вам долгие годы.

Даже самые качественные и правильно смонтированные окна через некоторое время выходят из строя по причине сильного износа основных узлов конструкции.

А некачественные материалы изготовления и допущенные при монтаже ошибки еще сильнее сокращают строк их службы.

Если не решать проблемы своевременно, то ситуация только усугубляется и как следствие на ремонт уйдет куда больше средств.

Даже когда вам кажется, что окнам пришел конец – это не повод их менять. Специалисты нашей компании произведут ремонт окон любой сложности. Важно понимать, что на ранней стадии поломки решить проблему куда проще и дешевле!

Вызвать мастера можно по телефону: 8 (495) 104-39-72, по почте info@remont-okonka.ru или через форму обратной связи ниже.

Мы исправим любые неполадки в кратчайшие сроки. В нашем штате только профессионалы, поэтому на все работы мы предоставляем гарантию 12 месяцев.

9:00 — 21:00 Ежедневно

Мы готовы предложить

  • замена окон ПВХ;
  • регулировка и обслуживание механизмов окон;
  • утепление пластиковых окон, замена уплотнительных и герметизирующих материалов (уплотнители оконные);
  • ремонт, замена фурнитуры: ручки, гребенки, петли и многое другое;
  • изготовление и установка москитных сеток;
  • замена подоконников и откосов;
  • исправление геометрии пластиковых (ПВХ) окон (устраняем кривизну);
  • модернизация, замена, реставрация, ремонт пластиковых створок: глухие, поворотные, поворотно-откидные.

Наши преимущества

Диагностика поломок

Выездной специалист обнаружит неполадки в работе механизмов (например, перекосы створок), целостность стеклопакетов, проверит герметичность швов.

Срочный ремонт

Такие работы выполняются при серьезных дефектах окон, в случаях необходимости замены поврежденных или износившихся деталей.

Герметизация и регулировка

При обнаружении разгерметизации швов или нарушении геометрии оконной конструкции мастер выполняет настройку, устраняет неисправности.

Профилактические работы

Производится смазка и очистка элементов фурнитуры и запорных устройств от загрязнений.

Дополнительные услуги

Как ускорить ремонт окна

Вы можете ускорить выполнения заказа, если перед разговором со специалистом подготовитесь ответить на следующие вопросы:

  • Из какого материала сделаны окна требующие ремонта: пластика, дерева или алюминия?
  • По возможности вкратце опишите вашу проблему?
  • Сколько лет прослужила конструкция, больше 5-7 или они относительно новые?
  • Установкой занимался застройщик или вы обращались в специализированную компанию?
  • Где вы проживаете, Москва или область, частный дом или жилищный комплекс?
  • В какое время и какой день, вам будет удобно принять нашего инженера сервиса?

Почему стоит доверить ремонт окон именно нам:

  • В нашей компании работают исключительно высококвалифицированные сотрудники. Которые отлично разбираются в конструктивных особенностях как отечественных, так и зарубежных марок ПВХ окон;
  • Для замены используем детали высочайшего качества;
  • Комплексные услуги. Заказывая ремонт окон ПВХ, вы можете воспользоваться и другими услугами нашей компании, например, сезонную регулировку, утепление, смазку, устранением ошибок монтажа;
  • Гарантия качества. Мы занимаемся ремонтом окон много лет, все работы будут проведены быстро и качественно, а главное без риска повреждений. Проблема будет решена и не побеспокоит вам продолжительное время. Каждый клиент получает гарантию на проведенные работы и материалы.

Экономим ваше время. Да, вы конечно же сможете устранить поломку самостоятельно, но на поиск необходимых комплектующих и собственно на проведение самих работ может уйти достаточно много времени и сил.

Наши мастера работают прямо в день вызова, мы быстро выполним ремонт пластиковых окон в Москве и проблемы с ними вас больше не побеспокоят!

Что за профилактика окон и сколько она стоит на самом деле

Мой знакомый мастер по окнам говорит, что бесплатную профилактику окон предлагают те же люди, что раньше продавали пылесосы «Кирби»: как и десять лет назад они берут сумасшедшие деньги за товар сомнительного качества.

На этот раз мошенники переключились на обслуживание окон из ПВХ: меняют уплотнители, настраивают фурнитуру. Правда, не всегда их услуги нужны — часто мошенники сами портят окна, чтобы потом их починить.

Вот как обычно работает эта схема.

Читать еще:  Шумозащитные окна с вентиляционными клапанами

Мошенники обманом попадают в дом. Лжемастер звонит и говорит, что якобы давным-давно его компания устанавливала вам окна, а теперь пришло время профилактики. Нужно удостовериться, что все механизмы работают исправно, из окон не дует, откосы не пошли волнами.

Мошенник может и не звонить, а просто постучать в дверь и сказать, что проходит плановый осмотр состояния окон. Дескать, осмотр бесплатный, а ремонт по государственным расценкам.

И даже если вы уверены, что с вашими окнами все в порядке, лжемастер обязательно найдет к чему придраться. Вот что обычно предлагают.

Сменить уплотнитель

Уплотнитель — это резинка по периметру окна. Он плотно прилегает к раме и не дает пыли, холодному воздуху и шуму с улицы проникнуть в помещение. Со временем уплотнитель действительно теряет эластичность, но не раньше чем через десять лет эксплуатации.

Серая резинка — это уплотнитель. Он может быть и черного цвета, принципиальной разницы нет

Мошенник говорит, что уплотнитель «слишком стар», «высох», «потерял эластичность». Мол, если не дует из окна сейчас, обязательно задует следующей зимой. Он предлагает либо смазать резинку, либо заменить ее. Заменить уплотнитель стоит от 1200 Р , смазать — от 500 Р за погонный метр. Обычные оконные фирмы сделают это за 500 и 100 Р соответственно.

Отрегулировать фурнитуру

Если замена уплотнителя не помогла, мастер «настраивает» фурнитуру. Вот только после такой настройки становится только хуже: окно неплотно прилегает к раме, начинает дуть и морозить.

Отрегулировать положение окна по горизонтали помогут верхние и нижние петли: если крутить шестигранник по часовой стрелке, створка отойдет от рамы, против часовой — прижмется сильнее.

Опустить или приподнять окно можно настройкой нижней петли, которая скрыта пластиковой заглушкой. Пригодится тот же шестигранник: если вставить его в верхний паз и повернуть по часовой стрелке, окно поднимется, против часовой — опустится.

Возможно, геометрия окна не нарушена и нужно только отрегулировать то, с какой силой створка прижимается. Сделать это можно поворотом винтов, они расположены по периметру створки.

Тут все просто: когда винт в вертикальном положении, окно прижимается сильнее — это зимний режим; когда винт в горизонтальном положении, прижим неплотный — это летний режим.

За регулировку фурнитуры мошенники просят не меньше 8000 Р . Опытный оконщик потратит максимум полчаса и возьмет за это тысячу.

Расшатывают ручку

Лжемастер может пойти на хитрость: он ослабляет винты на ручке и говорит, что теперь придется менять всю фурнитуру. Якобы шатающаяся ручка — это первый признак, что скоро перекосит все окно.

На самом деле подтянуть ручку просто: поверните пластиковую заглушку на ее основании, за ней скрыты два винта, которые и держат ручку в нужном положении.

Добраться до винтов не так уж и сложно

Если вы затянули винты, но ручка все равно не цепляет, возможно, придется либо смазать видимые части фурнитуры, либо менять ручку.

Сменить окно

Если регулировка не дала результатов, мошенники станут уверять, что нужно менять фурнитуру, а лучше все окно сразу. Как правило, они предлагают низкопробные материалы и оконный профиль местного производства. Не соглашайтесь на неизвестные и дешевые механизмы. Лучше выбирать проверенные марки: если профиль, то «Веко», «Рехау», КБЕ , а фурнитура — «Рото», «Мако» или «Винкхаус».

Не стоит надеяться, что за 10 000 Р вам поставят немецкий профиль с австрийской фурнитурой. Недорогие механизмы быстро расшатываются, и через несколько лет даже самой бережной эксплуатации такое окно потребует замены.

Что такое гарантийное обслуживание и что оно дает окнам

Глухое окно

Размер: 1000 мм х 1000 мм

— Профиль белый 60 мм
— стеклопакет двухкамерный 3 стекла
— фурнитура металлическая

Одностворчатое окно

Размер: 600 мм х 1200 мм

— Профиль белый 60 мм
— стеклопакет двухкамерный 3 стекла
— фурнитура металлическая

Двухстворчатое окно

Размер: 1200 мм х 1200 мм

— Профиль белый 60 мм
— стеклопакет двухкамерный 3 стекла
— фурнитура металлическая

Трехстворчатое окно

Размер: 1800 х 1200 мм

— Профиль белый 60 мм
— стеклопакет двухкамерный 3 стекла
— фурнитура металлическая

Дверь балконная

Размер: 800 мм х 2000 мм

— Профиль белый 60 мм
— стеклопакет двухкамерный 3 стекла
— фурнитура металлическая

Дверь входная

Размер: 900 мм х 2100 мм

— Профиль белый 60 мм
— стеклопакет двухкамерный 3 стекла
— фурнитура металлическая

Фрамуга

Размер: 750 мм х 450 мм

— Профиль белый 60 мм
— стеклопакет двухкамерный 3 стекла
— фурнитура металлическая

Круглое окно

Размер: 750 мм х 450 мм

Читать еще:  Железные ставни на окна для дачи

— Профиль белый 60 мм
— стеклопакет двухкамерный 3 стекла
— фурнитура металлическая

Треугольное окно

Размер: 1200 мм х 1400 мм х 500 мм

— Профиль белый 60 мм
— стеклопакет двухкамерный 3 стекла
— фурнитура металлическая

Треугольное окно

Размер: 1400 мм х 1300 мм х 600 мм

— Профиль белый 60 мм
— стеклопакет двухкамерный 3 стекла
— фурнитура металлическая

Поддержание окон в чистоте и порядке – задача владельцев помещения, техническое обслуживание для обеспечения долгой и безупречной службы конструкций – задача специальных служб. Чтобы регулярно получать подобные услуги, следует заключить договор на гарантийное и постгарантийное обслуживание пластиковых окон.

Перечень неисправностей по гарантийному сервисному обслуживанию

В число операций, выполняемых в период действия гарантированного срока, включают самые необходимые и те, которые связаны с устранением дефектов, появившихся вследствие нарушений технологии изготовления рам и стеклопакетов:

  • устранение разгерметизации уплотнительных прокладок из-за чего внутри стеклопакетов накапливается грязь и конденсат;
  • устранение неплотного прилегания рам;
  • герметизация отверстий между рамами и оконным проемом и подоконником;
  • устранение проседания и провисания створок.

Кроме того, мастера выполняют

  • профилактический осмотр, смазку и регулировку запорной фурнитуры, замков;
  • удаляют следы незначительных повреждений – царапин и сколов;
  • герметизируют швы;
  • заменяют недоброкачественные блоки и узы, прокладки и стеклопакеты.

Профилактический осмотр и устранение дефектов позволяют сохранять внешнюю привлекательность окон и поддерживать их работоспособность в течение длительного периода времени.

Что не входит в перечень гарантийных обязательств

Однако не все виды дефектов и неисправностей входят в перечень устраняемых при гарантийном обслуживании. Есть среди них такие, которые исключены из этого перечня в силу

  • влияния чрезвычайных обстоятельств;
  • неправильной эксплуатации;
  • обнаружения самовольных исправлений в акте сдачи-приемке;
  • нарушения правил ухода за пластиковыми профилями и стеклопакетами;
  • вмешательства третьих лиц или самостоятельного ремонта в попытке устранить заводской брак.

Все подобные случаи рассматриваются за рамками действия договора на гарантийное обслуживание.

Внимание: мошенничество и пластиковые окна. Как уберечься от обмана.

В полицию ежедневно обращаются граждане, пострадавшие от мошеннических действий. С наступлением холодов львиная доля обращений по регионам РФ — это «разводы» связанные с пластиковыми окнами. В этой статье попробуем раскрыть актуальные, для осени 2019 года, варианты мошеннических схем и расскажем, как защититься.

Убедительно просим вас рассказать об этих схемах вашим родственникам и друзьям, особенно пожилым людям. Им часто не хватает общения, что открывает перед разговорчивым и внимательным мошенником практически безграничные возможности для обмана.

Бесплатная профилактика окна от крупного завода.

Этой простой, но очень действенной схеме, уже много лет. И все эти много лет про неё рассказывают, объясняют по пунктам, как ей противостоять. И всё равно на неё попадается 80% людей, на которых обращают своё внимание мошенники. Особенно это касается людей пожилых, которые не всегда понимают, чему можно верить, а чему нет. Ведь новые окна им поставили молодые родственники, а вот разъяснить, что окна на 100% безопасны во всех отношениях, увы, забыли.

В чём она заключается:

На стационарный или мобильный телефон поступает звонок якобы от сервисного отдела крупного завода в регионе вашего проживания. Оператор предлагает воспользоваться бесплатной проверкой окон к наступающему зимнему сезону. Мастер приедет, осмотрит окно и, в случае необходимости, предложит регулировку створок или замену испортившейся запчасти. Все материалы у него с собой. Это специальная акция от крупного завода (обычно упоминается крупный оконный завод региона, в некоторых случаях упоминается та оконная компания, в которой были установлены окна). В разговоре оператор несколько раз обращает внимание оппонента, что выезд ничего не стоит.

Если человек соглашается (а по статистике таких немало, тк при монтаже мастер всегда говорит о том, что пластиковое окно требует регулярного сервиса — регулировки фурнитуры, смазывания уплотнителя), к нему приходит мастер-мошенник.

Так как беседа с оператором проходила в более-менее дружеском ключе, мошенники, как правило, уже осведомлены о том, что беспокоит клиента в окнах и знают, на что сразу же обратить внимание клиента, тем самым подтвердив его обеспокоенность. А ведь человек всё это рассказал сам, ответив на 2-3 наводящих вопроса!

Он осматривает окно, проводит некие манипуляции и, как бы по результату осмотра, резюмирует: если не поменять уплотнитель — зимой окно будет не просто сквозить, а промёрзнет до основания и заморозит всю квартиру, так как уплотнитель был исходно поставлен китайский дешёвый, весь плохой, а у него с собой настоящий каучук немецкого производства. И предлагает, не сходя с места, смену уплотнительной резинки за 10 тр. одно окно. При этом, такой мастер быстро выдирает старую резинку, чтобы возможности отказаться от замены уже не было.

Читать еще:  Окна в кровле как называются

Как правило, отказывается от услуг меньше 10% людей, потому что не понятно куда обращаться и как жить сейчас с таким окном. Мошенник за 5 минут клеит новый уплотнитель, берёт деньги и уходит. Стоит отметить, что поставленная им резинка значительно хуже той, что была поставлена на заводе.

Если уплотнитель невозможно поменять (такие окна со встроенными резинками есть у Veka и других производителей профиля), горе-мастер снимает стеклопакет, потом ставит его обратно, убирает или фиксирует некую деталь фурнитуры и предупреждает о том, что замена будет стоить от 10 тр. А пока окно трогать нельзя, тк оно может выпасть. (Называемая сумма зависит только от наглости мошенника и доходит до 100 тр).

Схема мошенничества варьируется до бесконечности. К нам обращаются люди, которым заменили поворотно-откидной механизм в окне на поворотный с гребёнкой и запросили за работу 30 тр!

Другие пенсионеры жаловались, что сразу у них ничего не попросили, но после «сервиса» стало подтекать остекление на балконе (об этом мошенники не забыли предупредить: мол, осенью, в дожди, потечёт ваш балкон, тк окна сломались), а когда они обратились по оставленному номеру телефона, пришедший обманщик выставил счёт на 80 тр.

И варианты обмана множатся с каждым днём. Что остаётся неизменным: мошенники выставляют счета на бешеные суммы за мелкий ремонт или исправление ими же незаметно нанесённого ущерба.

В полиции заявления о подобном обмане не принимают, объясняя это тем, что услуги, в конечном счёте, были оказаны. А ценник каждая компания может выставить любой. Да и пострадавших никто за руки не тянул — сами деньги отдавали.

Забывая о том, насколько доверчивы наши сограждане и как легко впадают в ступор, если на них наседают наглые мошенники.

Как защитить себя и близких:

Действенность этой схемы объясняется тем, что с наступлением низкого сезона продаж в окнах (конец октября-ноябрь), крупные компании действительно обзванивают своих заказчиков с тем, чтобы предложить подобный сервис.

Таким образом, если вам позвонили и предложили подобную услугу бесплатного сервиса, сразу же попросите уточнить телефон горячей линии завода, на которую вы можете перезвонить для подтверждения данных, а также ФИО директора и где можно посмотреть документы о квалификации мастеров и компании в целом. Если оператор «юлит» и пытается вас заговорить, значит это 100% мошенники и смело вешайте трубку. И даже в том случае, если вам дали некий номер телефона, всё равно прощайтесь с оператором и звоните на общую линию завода (если информация верна, вы сможете либо попросить о повторном звонке, либо записаться через горячую линию).

Если вы не успели спохватиться и всё же вызвали мастера — не торопитесь пускать его в дом. Прямо у двери попросите его показать Вам документы о компании, где указано, что он является представителем завода и имеет право проводить осмотр и ремонт. (Это может не уберечь от тех фирм-однодневок, которые выдают своим сотрудникам подтверждающие документы, но шанс что их не будет — довольно высок).

А если бумаги были и мастер уже осмотрел окно и говорит о счёте — не торопитесь ничего подписывать. Особенно, если вам навязывают совершенно неподъемные суммы, например 10 тр за смену уплотнителя в окне (такая услуга стоит около 1 тр), 30000 руб за замену фурнитуры (подобная услуга стоит от 500 руб до 5000 руб, даже суммарно за несколько манипуляций с фурнитурой никак не получится 30 тысяч за обычное окно).

Цель подобного мастера — навязать вам как можно больше услуг по заоблачной цене, пока вы не отошли от шока заявленной стоимости и можете подписать договор автоматически. Возможно, некие проблемы с окнами у вас есть, но вы вправе взять паузу на решение вопроса и попросить мастера связаться с вами через пару дней. (Это будет сложно сделать, тк мошенники настойчиво советуют подписать немедленно, чтобы получить скидку, а если совсем нет денег, то хотя бы внести залог в 3-4 тысячи рублей, которые вы не сможете потом вернуть).

Если вам удалось переговорить мастера и взять паузу, обзвоните несколько компаний, ремонтирующих окна и узнайте стоимость услуг, которые вам навязывали. А самое лучшее: позвоните в компанию, которая устанавливала вам окна и попросите их провести сервисное обслуживание. Уверяем вас, это обойдётся в десятки раз дешевле при гораздо более хорошем качестве исполнения работ.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×