Promalpworks.ru

Строительный журнал
7 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Гарантия на стеклопакеты по закону

Потребителю на заметку: особенности гарантийного обслуживания пластиковых окон

Когда мы собираемся устанавливать окна, как правило, рассчитываем на то, что они прослужат довольно долго. Поэтому, прежде чем совершать такую важную покупку, лучше ознакомиться с теми гарантиями на обслуживание стеклопакетов, которые должны предоставляться по закону каждому покупателю.

Гарантия есть как на само окно, так и на качество монтажных работ.

Гарантийное обслуживание и ремонт после установки

Гарантийное обслуживание товара — это осуществление деятельности по ремонту или замене товара ненадлежащего качества в случае возникновения проблем с исполнением товаром своих функций, выявленных в течение определенного периода. Подробно об условиях, сроках и других нюансах гарантийного ремонта читайте тут.

Гарантийный срок обслуживания по закону устанавливает производитель товара, но на примере с окном можно заметить, что часто установкой и обслуживанием занимается не производитель, а непосредственно продавец. Как в таком случае будет осуществляться гарантийное обслуживание и какими нормативными актами регулируется, рассмотрим более подробно.

По закону «О защите прав потребителей»

Согласно Федеральному закону РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей» срок службы оконного профиля должен быть установлен изготовителем. В течение этого срока изготовитель несет ответственность за обнаруженные недостатки качества товара, выявленные в процессе его эксплуатации.

Производитель окна ставит рекомендуемый срок эксплуатации, на основании которого продавец окна определяет гарантийный срок, в течение которого обязуется проводить гарантийное обслуживание окна.

Если покупатель обнаружил в товаре недостатки, которые не были оговорены заранее, то он имеет право выбрать и потребовать вид компенсации:

  • замену товара на аналогичный товар без указанных недостатков;
  • замену на такой же товар другой марки (модели, артикула) с необходимым перерасчетом покупной цены;
  • соразмерное недостатку уменьшение цены товара и перерасчета;
  • незамедлительное устранение продавцом недостатков товара;
  • возмещения расходов на исправление недостатка товара самим потребителем или наемным лицом.

В этом случае продавец имеет право потребовать вернуть товар с недостатком. Операция демонтажа осуществляется за счет продавца.

По ГОСТ

Если окно из ПВХ сделано по ГОСТу, то производитель обязан предоставить покупателю стеклопакет, полностью соответствующий указанному в документе стандарту, с отклонениями в допустимых пределах. Стандартные стеклопакеты строительного типа должны быть:

  • чистыми;
  • герметичными;
  • морозостойкими;
  • пропускать свет;
  • не допускать оптических искажений.

За нарушения ГОСТа, указанного на маркировке, производитель несет ответственность в соответствии с ФЗ №184 «О техническом регулировании». В договоре с покупателем, как правило, обозначается срок, в течение которого могут быть обнаружены несоответствия ГОСТу в работе фурнитуры и конструкции профиля, после чего все несоответствия должны быть устранены производителем.

Сколько лет составляет срок?

Договор между продавцом и покупателем регулируется ФЗ РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно 19 статье ФЗ РФ N 2300-1 покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в срок до двух лет с момента покупки. Производитель или продавец вправе только расширить свой клиентский сервис и дополнить договор. Базовые права потребителя производитель нарушать не имеет права.

Срок службы профиля и стеклопакета устанавливается ГОСТом, но обязательства продавца перед потребителем прописываются отдельно в договоре.

Оконный профиль должен прослужить не менее 40 лет по ГОСТу N30673-2013, но некоторые производители увеличивают заявленный срок службы ещё лет на 5-10.

По ГОСТу N 24866-2014 и ГОСТ 30673-99 храниться на складе стеклопакет и профиль должны не более года. А минимальный срок гарантийного обслуживания профиля и стеклопакета должен составлять не менее пяти лет со дня установки.

На что распространяется?

Гарантия распространяется на выявленные недостатки пластикового окна при его целевой эксплуатации по назначению. Это могут быть такие недостатки как:

  • нарушение герметичности конструкции;
  • неправильная работа фурнитуры;
  • деформация оконного профиля;
  • изменение цвета пластика;
  • неприятный запах от окна;
  • неудовлетворительная теплоизоляция;
  • нарушения звукоизоляции оконной конструкции.

Установка ПВХ-окон

Гарантия на установку окна – это гарантия на услугу, и её осуществление регулируется ст. 29 закона «О Защите прав потребителей».

Если покупатель обнаружил недостатки выполненной работы, он может потребовать возмещения полной стоимости или исправления недостатка за счет исполнителя оказанной услуги. Также потребитель имеет право потребовать повторное проведение работы либо материальное возмещение на самостоятельное исправление недостатков работы исполнителя.

Гарантия на установку составляет в среднем два-три года. Срок гарантии определяется несколькими параметрами:

  • гарантия на саму конструкцию от производителя;
  • условия, при которых производился монтаж;
  • материалы, использованные при монтаже.

Гарантия на установку по закону должна быть не менее двух лет с момента установки.

При подписании договора важно проверить наличие необходимых лицензий у продавца на проведение монтажных работ.

Стеклопакеты

Сами стеклопакеты должны соответствовать ГОСТу. Если покупатель обнаружил трещины, мутные области в стекле, искажения видимости и другие недочеты, то стеклопакет должны заменить.

Фурнитура

Самый недолговечный элемент окна. Из-за постоянной подвижности эти детали изнашиваются быстрее всего.

Резиновые уплотнители

Резиновые уплотнители, в случае их несоответствия заявленным требованиям, меняют за счет продавца. Чаще именно дефект резинового уплотнителя приводит к нарушению герметичности окна и его плохой теплоизоляции.

Работы, входящие в сервисное обслуживание

В гарантийное обслуживание, как правило, включены:

  • диагностические работы по выявлению технических неисправностей конструкции ПВХ, фурнитуры;
  • исправление мелких недостатков и отладка работоспособности в максимально короткий период времени после диагностики (чаще всего в тот же день);
  • замена технически неисправных комплектующих.

Некоторые компании помимо стандартных гарантий предоставляют дополнительное сервисное обслуживание окна в течение определенного периода времени после установки. В этом случае порядок работ определяется в договоре.

Что не входит?

Гарантия не распространяется на следующие ситуации:

  • непреднамеренное повреждение клиентом оконного профиля и его комплектующих;
  • повреждение профиля вследствие чрезвычайной ситуации;
  • повреждение, связанное с неправильной эксплуатацией;
  • недостатки, выявленные пользователем после самостоятельного изменения конфигурации профиля или самостоятельного ремонта.

Приобретая окно, вы чаще всего приобретаете и его установку. Поэтому рекомендуется проверить наличие лицензий на монтаж стеклопакетов у дилера оконного профиля, а также согласовать все необходимые сроки гарантийного обслуживания.

В гарантийное обслуживание входит исправление всех недостатков окна, возникших по вине производителя, а также лица, осуществляющего монтаж профиля. В гарантийное обслуживание не входит исправление недочетов, возникших по вине пользователя или в результате чрезвычайного происшествия.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Гарантия на стеклопакеты

1.1. Подать в суд или нет — является вашим правом. Как правило по гражданским делам связанным с пластиковыми окнами, суд назначает экспертизу. Эксперты в свою очередь при даче заключения опираются на ГОСТы.

Читать еще:  Замена стеклопакета в мансардном окне

1.2. Да можете. Если по закону гарантия должна быть не менее 5 лет и эти окна по своим характеристикам подпадают под этот ГОСТ, вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Вполне возможно, что эти недостатки у окон возникли до их приобретения вами, тогда также обязаны их заменить или произвести ремонт, если сами недостатки возможно технически устранить.

2.1. Елена!
Чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо ознакомиться с условиями заключенных договоров.
Вам необходимо направить претензию в адрес магазина. В претензии укажите, о пропущенных сроках, возврате оплаченных денежных средств. Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. На одном экземпляре нужно поставить штамп о принятии. Вы можете отправить претензию по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право обратиться в суд. В суде вы также имеете право взыскать штраф с продавца в размере 50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу. Вы имеете право требовать компенсацию морального вреда.

2.2. Обратитесь в эту организацию с письменным требованием вернуть денежные средства. Договор у вас есть, квитанции? В договоре должен быть указан юридический адрес организации. При необходимости обратитесь за помощью к юристам.

3.1. Если действительно Гарантия у вас на руках имеется, то имеете полное право обратиться в суд. Только сначала направьте претензию. Удачи вам всего наилучшего.

3.2. Писать претензию и желательно получить входящий штамп организации, либо направить претензию заказным письмом с описью вложения. Делать независимую экспертизу, из которой будет следовать, что это не эксплуатационный брак. А потом с исковым заявлением в суд (если не урегулируете вопрос мирным путем).

3.3. Нужно ознакомиться с договором, затем решать вопрос о направлении претензии всеми доступными способами. После чего определиться с проведением экспертизы (при необходимости), затем готовить иск в суд о взыскании денежных средств, процентов, штрафа, морального вреда, расходов на юриста. Поэтому Вам срочно нужно обратиться к юристу.

4.1. В соответствии с существующим законодательством Вы безусловно имеете такое право. Удачи Вам и всего самого доброго.

4.2. Имеете. В соответствии с п. 4 ст. 20 ЗоЗПП — При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

5.1. В таком случае фиксируется с помощью независимой оценки специалиста, обращайтесь с письменной претензией к фирме И далее в суд. Удачи вам и всего хорошего.

5.2. Если данный гарантийный срок указан в договоре, то напишите письменную претензию в фирму, в случае отказа платить обращайтесь с исковым заявлением в суд.

5.3. Вам нужно в адрес компании направить письменную претензию через почту заказным с уведомлением и описью вложения. Свой экземпляр и почтовые документы сохраняете обязательно.
Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.

5.4. Как Вы их ласково — безвозмездная помощь! Это не помощь, это их обязанности — заменить треснувшее стекло — они дали гарантию на то, что окно будет стоять и не сломается! Если они Вам письменно отказали, то обращайтесь в суд и моральный ущерб потребуйте. Вам еще повезло, что зима закончилась, а если бы только начиналась?
Удачи Вам!

6.1. Если срок гарантии истек, то можете предъявлять претензии в течение 2-х лет, если докажете, что имеет место заводской брак, возникший в пределах указанного срока. С другой стороны, полагаю, что дует не из окон, а вокруг них, поэтому скорее всего некачественно произведены монтажные работы.

7.1. Не прав. Стеклопакеты окон являются частью дома, гарантия на который составляет как минимум 5 лет. Письменно требуйте устранения недостатков заказным письмом с уведомлением о вручении, а лучше ценным письмом с описью вложения. При отказе застройщика устранить недостатки обращайтесь в суд по ФЗ «Об участии в долевом. » и Закону РФ «О защите прав потребителей».

8.1. По ст.4 ОПП подавайте претензию исполнителю.

8.2. Кроме того, в договоре должна быть прописана гарантия и на сами работы исполнителя. В таком случае, вам в помощь ст.ст. 18, 19 того же закона.

9.1. Письменный договор на работу заключали?

10.1. Конечно, дается гарантия со дня установки (замены).

11.1. Заказчик — это лицо, которое заказывает и принимает работы. Если его всё устраивает при принятии работ, то как ему что-то может быть?
Но безусловно необходимо смотреть, что за Договор заключен. И есть ли другие связанные договоры, например, договор генерального подряда у самого Заказчика с Генеральным Заказчиком. В этом случае Заказчику что-то будет, но не в рамках отношений Заказчик-Исполнитель.

12.1. Сколь лет прошло с момента сдачи дома?

13.1. Можно потребовать, для составления претензии необходимо ознакомиться с договором ДС.

13.2. Так и пишите, требуйте отрегулировать окна.

14.1. Обратитесь к застройщику с претензией.

15. В 2007 году были установлены евроокна. Фирма дает гарантию на товар 10 лет. 2 года назад начал проявляться дефект, внутри стеклопакетов появились мутные пятна, которые с каждым годом становятся все заметнее и заметнее. При устном обращении в фирму-изготовитель нам пояснили что без договора они ничего не могут сделать (дог. был утерян). у нас есть точная сумма, уплаченная за товар и примерные даты платежа.

Возможно ли каким-нибудь образом разрешение данной проблемы?

15.1. Запросите в фирме дубликат или копию договора, а также если есть подтверждающий документ факта оплаты за окна то в процессе оферты можно доказать или через суд.

16.1. 1. Можно обратиться в Роспотребнадзор.
2. А можно в суд. Если ваше обращение в компанию, установившую Вам окна, было в письменной форме и есть документы, подтверждающие их отказ Вам окна менять, то можно обращаться в суд. если таких документов нет, то нужно обратиться в эту компанию с письменной претензией, получить их официальный ответ или дождаться истечения срока на ответ (срок Вы можете указать в претензии, если не укажете, то месяц), после чего идти в суд. В ходе рассмотрения дела в суде будет назначена судебная экспертиза с целью установления причин возникновения трещины.

Читать еще:  Шпросы в стеклопакетах

17.1. Если гарантия составляет 5 лет, то отказ фирмы неправомерен.
Обращайтесь в суд.

17.2. пишите претензию и обращайтесь в суд согласно Закона «О защите прав потребителя».

17.3. Анастасия, как говорится, слово к делу не пришьешь.
Направьте письменную претензию, обязательно сохраните доказательства ее вручения фирме. Если Ваши требования не удовлетворят — придется обращаться в суд.

18.1. Да, также входит в гарантию.

19.1. Есть, необходимо обращаться в суд. переименование фирмы не влечет прекращение обязательств, которые были принятые ранее.

20.1. Нужно обратится к виновнику с письменным требованием (претензией) возместить ущерб по замене стеклопакетов с указанием срока исполнения требования. В случае отказа или если ответ не поступит в указанный срок, обращайтесь в суд и взыскиваете деньги в судебном порядке, поскольку решение вопроса на условиях, предложенных виновником, для вас невыгодное и порождает нарушение вашего права на гарантию и, следовательно, на бесплатный ремонт/замену, т.е. на возможные дополнительные траты.

21.1. В свободной форме пишите.

22.1. Конечно. Это ваше право.

23.1. Лично сходите в компанию, может она уже и не существует. Заказным письмом с уведомлением претензию направьте.

24.1. Перед тем как обращаться с претензией, в фирму которая вам установила стекло, вам необходимо организовать независимую экспертизу, где по результатам которой будет известно, что трещина стекла образовалась в результате некачественной установки, или некачественного материала. Другими словами, что треснутое стекло подпадает под гарантию. (желательно уведомить об экспертизе всех заинтересованных лиц).
Еще не маловажный факт — кто дает гарантию (и конкретно на что) завод-изготовитель стекла или фирма, которая вам устанавливала его.
С уважением, Ильдар.

25.1. В соответствии с правилами части 4 статьи 20 закона «О защите прав потребителей», при устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
(п. 4 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

26.1. Письменный ответ на претензию есть?

26.2. Здравствуйте Владимир!

В вашей ситуации очень важно собрать достаточно доказательств прежде сем бежать в суд! Застройщик однозначно будет давить на то что царапины возникли по Вашей вине, в таком случае он избежит ответственности!

То что это не указано в акте, автоматически не означает что это по Вашей вине возникли царапины, но так как прошло время то также не исключена вероятность что эти царапины могли образоваться и по Вашей вине! Поэтому важно заранее собрать убедительные доводы, подтверждающие что это зона ответственности Застройщика!

А вообще конечно правильнее сначала взглянуть на ответ от Застройщика и детальнее вникнуть в ситуацию!

С уважением Адвокаты чести!

27.1. Если в досудебном порядке проблема не решается — то придется обращаться в суд и доказывать что окна некачественные путем проведения экспертизы.

28. Плз, по порядку приемки квартиры в новостройке, купленной у застройщика по договору купли-продажи (не ДУ).
Продавец «ГК Абсолют», Застройщик ООО «Альта». Переделкино Ближнее.

При первичном осмотре квартиры выявлен ряд недостатков, не критичных, но относительно серьезных: Повреждение на стеклопакетах, царапины, сколы на стеклах. Неотрегулированные двери лоджии. Завал оконного блока на 20 мм. Неработающая вентиляция в ванной и т.д. Перепады по полу и стенам местами доходят до 25 мм. И т.д.

Абсолют говорит, что так как они не застройщик, то они, конечно, устранять ничего не будут. Могут только передать претензию своему руководству, а те потом, после рассмотрения, застройщику. Это сильно затянет получение ключей. Предлагают подписать Акт Приемки и подавать претензию после получения ключей в УК. И тогда, якобы, застройщик должен устранить дефекты в рамках гарантии. Вопрос — не скажет ли УК и /или Застройщик, что вы Акт приема-передачи подписали и претензий не имели? Предъявлять нечего.

Не смог в инете найти внятных рекомендаций, есть только информация по приемки квартир, приобретенных по ДУ.

28.1. Именно это и будет указано в акте. У вас договор с посредником. То есть в рамках Закона «О защите прав потребителей». А продавец по закону отвечает за недостатки товара (услуги). Претензии предъявляются продавцу письменно. А уж каким образом они будут рассматривать Ваши требования, это не Ваша проблема. Конечно, Вы можете предъявить требования и застройщику. Это по Вашему выбору.
По ДУ, акт приема передачи не подписывается, если есть недостатки, а составляется акт о недостатках и потом они устраняются. Здесь примерно также. Кто Вам акт выдает, у кого перед Вами обязательства по договору? У продавца. В договоре тоже прописана ответственность сторон.

28.2. Порядок приемки квартиры по акту, в принципе, не отличается в зависимости от вида договора. Вы можете, с одной стороны, при подписании договора указать недостатки, с другой стороны я по описанию вижу, что они достаточно мелкие, их можно при поверхностном осмотре квартиры и не увидеть. Можно и потом предъявить претензии.

29.1. Если бы застройщик не обанкротился. То можно было бы предъявить требования ему в пределах срока гарантии. А так предъявляйте претензии управляющей компании (ТСЖ).

Гарантия на пластиковые окна: как и в каких случаях можно получить?

Срок гарантии на пластиковые окна по закону — это период, в течение которого можно обращаться в фирму, установившую их, и потребовать заменить. Эти сроки установлены законодательно.

На что распространяется гарантия

Срок гарантии на окна варьируется: существуют отдельные периоды на сами конструкции и на их монтаж. Если вы купили и установили рамы самостоятельно, добиться их замены сложно, так как сначала следует доказать, что они сломались не из-за того, что их неграмотно установили. Скорее всего, для этого понадобится серия экспертиз, потому что компании-продавцы обычно настаивают на том, что все дело в монтаже не по технологии.

Читать еще:  Стоимость однокамерного стеклопакета за м2

А если установкой занималась компания, в которой вы купили конструкцию, добиться возмещения проще. Для этого требуется доказать наличие заводского брака на экспертизе. Это обязательно сделать, пока гарантия на установку окон не истекла.

Если ее предлагает фирма-продавец, то гарантия на пластиковые окна после установки бывает любой длительности. Закон защищает ваши права на протяжении 2 лет независимо от сроков, предложенных установщиком. Если вы обнаружите брак в течение 2 лет после монтажа, смело обращайтесь за компенсацией, вам не имеют права отказать (пункт 5 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).

На комплектующие

Отдельные части — 3 года. Целиком стеклопакет — 5 лет.

По ГОСТ 30777-2001 «Устройства… поворотно-откидные для оконных… блоков», период подачи запроса на замену деталей — 3 года с момента передачи изделия покупателю. По длительности гарантия на монтаж окон такая же, то есть пластиковые (деревянные) рамы вы вправе заменить в течение тех же 3 лет с даты установки.

Другой вопрос — сколько гарантия на стеклопакеты: для них она дольше: целых 5 лет со дня монтажа. Об этом говорится в п. 10.3 ГОСТ 24866-2014 «Стеклопакеты клееные. Технические условия».

От застройщика

Она составляет 5 лет.

По п. 5 ст. 7 ФЗ-214 «Об участии в долевом строительстве», на квартиры в новостройках, купленные дольщиками, распространяется 5-летний срок для обнаружения скрытых недостатков. Он работает в том числе для стеклопакетов. Обращаться за компенсацией при обнаружении брака вы вправе и после подписания договора приемки. Отсчет 5-летнего периода начинается с момента передачи квартиры покупателю (п. 5 ст. 7 ФЗ-214).

После того, как владелец квартиры направил претензию, осуществляется замена окон по гарантии от застройщика: претензию составляйте в свободной форме. В п. 6 ст. 7 закона «Об участии в долевом строительстве» говорится, что застройщик обязан заменить или отремонтировать конструкцию, если владелец квартиры направил ему соответствующее заявление. При отказе тот имеет право обращаться в суд. В п. 7 той же статьи сказано, что основанием для отказа станет износ конструкции или некачественный ремонт, который провел сам заявитель.

Как поменять окно

Сначала следует написать претензию следующего формата и содержания:

После направления официальной претензии с требованием о замене застройщик либо продавец может не дать ответа или прислать отказ. В таком случае пора обращаться в суд. До этого придется заказать экспертизу. Эксперты оценят состояние конструкций и дадут заключение. Если дефект появился по вине производителя, продавца или застройщика, итоги экспертизы с подписями специалистов прилагаются к исковому заявлению в суд.

Сроки замены

В ст. 30 Закона о защите прав потребителей указано, что сроки замены некачественного товара назначает потребитель. Они не зависят от того, какая была гарантия на установку пластиковых окон, но должны быть разумными. Конкретика указывается в договоре, который подписывают покупатель и продавец. За просрочку продавцу начисляются пени.

Если продавец затягивает с заменой, покупатель вправе требовать бесплатного ремонта или снижения его цены, бесплатной замены. Об этом сказано в статьях 29 и 30 Закона о защите прав потребителей.

Гарантия на пластиковые окна по закону. Какая она?

Из статьи Вы узнаете:

Намереваясь приобрести ПВХ окна в квартиру, многие покупатели задаются вопросом об обеспечении компанией-продавцом гарантийных обязательств по проданному изделию.

Ведь гарантия на пластиковые окна является подтверждением серьезных намерений продавца перед покупателем, залогом того, что в случае непредвиденных обстоятельств, клиент не останется один на один с проблемами, связанными с купленным товаром ненадлежащего качества.

Отметим сразу важную особенность, которую следует знать, перед тем, как планировать посещение офиса с целью подбора оптимальной модели окна — гарантия бывает двух видов:

Естественно, в приоритете, несмотря условия, описанные в договоре, являются гарантийные обязательства, обозначенные в определенном законе (в данном случае закон №2300-1, ст.5 «О защите прав потребителей»). Договор их может лишь РАСШИРИТЬ.

Покупателю следует четко отличать – существует срок гарантии по ГОСТу на сами окна из пластика (фактически на конструкцию), а есть обязательства, взятые фирмой за обеспечение качественной их установки.

Также необходимо учитывать, что разные элементы ПВХ окна имеют свои сроки эксплуатации . Рассмотрим подробнее конструкцию окна и приведем параметры гарантии, определяемые законом, на каждую его составляющую.

Из чего состоит ПВХ окно

В прошлой статье мы уже детально анализировали конструкцию пластикового окна. Здесь же, для краткости, приведем лишь поясняющий рисунок.

Гарантия на отдельные составляющие конструкции

Пластиковый оконный профиль

Профиль – самая надежная часть оконной конструкции. Он состоит из металла, покрытого слоем ПВХ (пластика). Является своеобразным каркасом (рамой), в который устанавливается другой элемент – стеклопакет. Гарантия на профиль окна установлена в 40 лет. Некоторые известные производители увеличивают срок гарантийных обязательств, гарантирующих бездефектную работу профиля, до 50 лет. При этом, по закону, к концу обозначенного срока, допускается отклонение цвета рамы от первоначального не более чем на 10% (под действием прямых солнечных лучей пластиковое окно может немного желтеть).

Фурнитура

Фурнитурный механизм расположен по всему периметру окна и обеспечивает закрывание/открытие створки светопропускающей конструкции. Из-за того, что имеет в своем составе движущиеся части, считается самым ненадежным элементом окна, который чаще всего выходит из строя. Нуждается в периодической смазке специально предназначенными аэрозолями. Срок гарантии на бесперебойную работу фурнитуры установлен в 3 года. Если окно, вследствие неисправности фурнитурного механизма, стало плохо закрываться, то компания-установщик должна по гарантии произвести его регулировку или полную замену.

Стеклопакет

Занимает по площади 90% окна, оснащен несколькими герметично соединенными стеклами, образующими так называемые камеры. В пространство между стеклами в хороших марках пластиковых окон закачивается инертный газ (аргон), назначение которого сводится к увеличению теплоизоляционных характеристик стеклопакета. В более дешевых моделях окон вместо газа в межстекольное пространство закачивается осушенный воздух. Гарантия на стеклопакет с газом составляет 15 лет, с осушенным воздухом – 40 лет.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector